采購單位:深圳中海醫(yī)院
采購產品:病歷密集架
廣東振越智能家具有限公司—主營:密集架,智能密集架,電動密集架,檔案密集架,是一家專注檔案裝具設備生產廠家。
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深圳中海醫(yī)院位于深圳市布吉,與布吉政府街道辦事處相鄰,是深圳市衛(wèi)生局批準成立的一所集醫(yī)療、教學、預防、保健與康復為一體的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院,是廣東醫(yī)學院實習醫(yī)院、深圳市120急救網絡醫(yī)院、深圳市健康教育與健康促進協(xié)會、深圳市健康教育研究所教學基地,深圳市醫(yī)藥協(xié)會副會長單位,深圳市慈善會愛心醫(yī)院,中國質量誠信聯(lián)盟單位,全國健康扶貧定點醫(yī)院,全國百姓放心醫(yī)院。
十二月份的時候,接到深圳中海醫(yī)院陳小姐病歷密集架的電話,當時客戶項目上還處于基建階段,隨后醫(yī)院采購負責人陳小姐發(fā)過來一些圖片,看是否能定制生產。
經過與客戶詳細溝通,了解到客戶對柜體尺寸、顏色、板材、結構及需要存放病歷的外尺寸后,我及時出圖,當天就把圖紙發(fā)給了客戶,并郵寄了二張色板讓客戶確認顏色及板材,客戶對我們的速度和服務給予了肯定,接下來打款生產依次進行。
下單生產15天后出了一個小插曲,那天客戶給我打電話過來說柜體的顏色要由白色換成灰色,當時密集架已經按照合同的要求做成了白色,為了更好地服務客戶,我跟生產部負責人溝通后決定給客戶重新噴涂,客戶得到回復后很滿意。直到現(xiàn)在我還在想公司的服務標語:“想客戶之所想,急客戶之所急”,也許品牌就是這么樹立起來的。
轉眼間,合同約定的工期到了,我提前兩天跟客戶打電話確認交貨時間,這時候又出現(xiàn)一個小問題,客戶因為基建和裝修工作還沒有做好,請求先不發(fā)貨,我跟倉庫負責人溝通后給客戶騰出來地方專門放置產品,直到3月份客戶才確認送貨安裝。
一直以來,優(yōu)質的板材、精致的做工、客戶滿意都是我們永續(xù)的追求。最終,客戶對這次定制病歷密集架非常滿意,五星的售后服務得到了客戶的肯定。在一個講信譽、有擔當?shù)钠髽I(yè)工作,我驕傲!
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